1. Préambule

1.1 AMANDY THE, dont le siège social est situé au AMANDY THE, 97 RUE DE TOURNAI 59230 SAINT-AMAND-LES-EAUX, immatriculée  sous le numéro de SIRET 89327316900019
(« AMANDY THE », « nous », « notre », « nos ») est l’éditeur du site internet e-commerce AMANDY THE, accessible à l’adresse https://www.AMANDYTHE.com/ (ci-après le « Site »).

1.2 Les présentes CGV sont applicables entre AMANDY THE et les utilisateurs du Site qui passent commande et achètent un Produit (ci-après les « Clients », « vous », « votre », « vos »).

2. Définitions
2.1 Les termes et expressions définis ci-dessous ont la signification suivante :
(a) Client : désigne tout utilisateur qui passe commande et achète un Produit sur le Site.
(b) Compte Utilisateur : désigne le compte que chaque Utilisateur doit avoir sur le Site afin de passer commande.
(c) Parties : désigne ensemble AMANDY THE et le Client.
(d) Produit : désigne les thés, infusion, rooibos et autres produits vendus dans différents formats et quantité, ainsi que les accessoires, packs et coffrets proposés à la vente sur le Site.
(e) Utilisateur : désigne toute personne qui utilise le Site.

3. Acceptation et opposabilité

3.1 Les présentes CGV visent à définir les modalités du contrat conclu à distance entre vous et nous. Les CGV définissent les obligations et engagements des Parties s’agissant de la vente des Produits sur le Site.

3.2 Les présentes CGV sont opposables au Client dès que celui-ci les a acceptées lors de sa passation de commande sur le Site.

3.3 Les CGV sont susceptibles d’être modifiées ou aménagées à tout moment par AMANDY THE. La version des CGV qui vous sera applicable sera toujours celle acceptée au moment de la passation de votre commande.
3.4 Le fait pour AMANDY THE de ne pas se prévaloir à un moment donné de l’une quelconque des clauses des présentes CGV ne pourra en aucun cas être interprété comme valant renonciation, par AMANDY THE, à se prévaloir ultérieurement de l’une quelconque desdites clauses. De même, toute condition, contraire aux CGV, demandée par le Client non acceptée par AMANDY THE nous est inopposable.
4. Commandes sur le site
4.1 Prise de commande
(a) Sur chaque page Produit, le Client peut ajouter des Produits à son panier d’achats en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier ».
(b) Le Client qui souhaite commander sur le Site doit préalablement créer son Compte Utilisateur, en renseignant son genre, nom, prénom, courriel et mot de passe, dont l’Utilisateur reste seul responsable.
(c) Après s’être identifié via son Compte Utilisateur, le Client valide son panier en cliquant sur « Commander ». La commande n’est pas définitive à ce stade. Le Client renseigne l’adresse de livraison et choisit le mode de livraison parmi les options proposées puis clique sur « Valider les informations de livraison ».
(d) Le Client est ensuite invité à choisir le mode de paiement et à compléter les informations de paiement. Afin de finaliser la commande, le Client doit prendre connaissance et accepter les CGV en cochant la case prévue à cet effet, avant de cliquer sur « Procéder au paiement ».
(e) AMANDY THE accuse réception de la commande dès sa validation en envoyant au Client un courrier électronique de confirmation de commande qui récapitule les conditions de la commande, y compris les Produits commandés et l’adresse et les délais de livraison.
(f) Dans certains cas, notamment pour défaut de paiement, adresse erronée ou tout autre problème lié au Compte Utilisateur, AMANDY THE se réserve le droit de bloquer la commande jusqu’à la résolution du problème. En cas de défaut de paiement prolongé, AMANDY THE se réserve le droit de résilier la vente de plein droit, sans préjudice de tous autres dommages et intérêts.

5. Produits

5.1 Les photographies des produits sur le Site sont communiquées à titre illustratif, le visuel réel du Produit peut légèrement varier en fonction des caractéristiques de votre écran et matériel informatique. Le Client est invité à se reporter au descriptif de chaque Produit figurant sur le Site pour en connaître les caractéristiques et en cas de doute ou si des renseignements complémentaires sont souhaités, à contacter le service client dont les coordonnées figurent à l’article 12 Service Client ci-dessous.

5.2 Nos offres de Produits et leurs prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur notre Site.

7. Prix et paiement
7.2 Les prix des Produits sont indiqués en euros et ne comprennent pas les frais de livraison.
Pour la France métropolitaine et les pays de l’Union Européenne, les prix sont toutes taxes comprises (TTC), la TVA appliquée étant celle du jour de la commande. Tout changement de taux de TVA sera répercuté automatiquement sur le prix des Produits. Pour les autres pays, les prix s’entendent hors TVA. Les frais d’expédition des produits dépendent de leur lieu de livraison, à savoir :

(a) Livraison en France métropolitaine :
AMANDY THE propose plusieurs modes de livraison :
7.3 AMANDY THE se réserve le droit de modifier le prix des produits à tout moment à sa seule discrétion. De telles modifications n’affecteront pas les commandes déjà passées, et les Produits seront facturés au prix affiché au moment de votre commande.
7.4 Les Produits demeurent la propriété de AMANDY THE jusqu’au complet paiement de leur prix à AMANDY THE.
7.5 Les remises ne sont pas cumulables.

8. Livraison
8.1 Généralités
(a) Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de sa commande. Le Client est responsable des informations relatives au nom et adresse de livraison. Ces mentions doivent être précises, exactes, et complètes pour permettre une livraison dans les conditions normales. A ce titre, le Client est tenu de fournir l’ensemble des informations indispensables à la livraison (adresse exacte, code de porte etc.). AMANDY THE ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retour de livraison dû à une erreur d’adresse ou à une impossibilité de livrer à l’adresse indiquée.
(b) Dans un tel cas, les produits seront retournés à l’entrepôt de AMANDY THE et le Client devra prendre contact avec le service client de AMANDY THE dont les coordonnées sont indiquées à l’article 12 Service Client afin de prendre connaissance des démarches à suivre pour récupérer les Produits commandés.
(c) En cas de retard de livraison du fait de AMANDY THE, le Client en sera informé via les coordonnées fournies. C’est pourquoi il est important que les coordonnées soient complètes et exactes.
En cas de retard de livraison de AMANDY THE, le Client peut résoudre le contrat, par lettre recommandée avec demande d’avis de réception ou par un écrit sur un autre support durable, si, après avoir enjoint, selon les mêmes modalités, AMANDY THE d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, AMANDY THE ne s’est pas exécutée dans ce délai.
Le contrat est considéré comme résolu à la réception par le professionnel de la lettre ou de l’écrit l’informant de cette résolution, à moins que le professionnel ne se soit exécuté entre-temps.
(d) Tous les produits achetés auprès de AMANDY THE sont livrés au Client par l’intermédiaire d’une société de transport. Tout risque de perte ou d’endommagement des produits vous est transféré au moment où vous ou un tiers désigné par vous, et autre que le transporteur, prend physiquement possession des Produits.

8.2 Délais

(a) Les commandes sont traitées le lendemain du jour de leur enregistrement. Les commandes passées le samedi ou le dimanche sont traitées le lundi suivant. Les commandes passées un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.
(b) Les Produits sont livrés :
soit en Colissimo avec remise en boite aux lettres pour les commandes devant être livrées en France métropolitaine. L’expédition de la commande se fera dans les 2 jours ouvrables suivant son enregistrement. Le colis est envoyé dès réception du paiement par AMANDY THE. Il est possible de retrouver un avis de passage lorsque le colis est trop volumineux pour être déposé en boite aux lettres, il indiquera le bureau de Poste qui conservera le colis pendant 2 semaines.

8.3 Une fois la commande en ligne finalisée, le Client reçoit un premier email, à l’adresse renseignée sur son Compte Utilisateur, lui confirmant que sa demande a bien été prise en compte et qu’elle va être traitée par la boutique sélectionnée. Il doit ensuite attendre le deuxième email lui confirmant que la boutique a bien validé sa commande. Selon les horaires d’ouverture de la boutique, il peut y avoir un délai de plusieurs heures entre le premier mail de prise en compte de la demande et le deuxième mail de validation par la boutique.
Une fois reçue cette validation, le Client peut se rendre dans la boutique sélectionnée, pendant les horaires d’ouverture, et venir retirer sa commande sur présentation du mail de con-firmation de commande et d’une pièce d’identité. Il se voit alors remettre sa commande. Celle-ci est déjà payée.

8.4 Rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens de consommation qui ne pourraient pas être revendus en cas de retour, il n’est donc pas possible de nous retourner votre commande car les biens du site sont périssables.

11. Sécurisation

11.1 Le Site fait l’objet d’un système de sécurisation. AMANDY THE a ainsi adopté le procédé de cryptage SSL afin de protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.

12. Service client

12.1 Pour toute information ou question sur les produits, notre Service Clients est à votre disposition du lundi au samedi : 9h – 18h
Tél: 06 79 90 36 97

Adresse : AMANDY THE, 97 RUE DE TOURNAI 59230 SAINT-AMAND-LES-EAUX

L’adresse électronique suivante est également à la disposition du Client : service-AMANDYTHE@GMAIL.COM

13. Propriété intellectuelle

13.1 AMANDY THE et/ou ses filiales restent seul propriétaire ou licencié pour le monde entier des droits, y compris de droits de propriété intellectuelle sur tous les visuels, photos, textes, commentaires, informations, ouvrages, illustrations, marques, logos, noms commerciaux, graphiques, clips audio et vidéo, dessins, images et autres contenus reproduits sur le Site. Toute reproduction totale ou partielle du Site ou de son contenu, autre que pour un usage strictement personnel, est interdite, sauf autorisation écrite de AMANDY THE.
L’Utilisateur est uniquement autorisé à utiliser le Site et son contenu conformément aux Conditions générales. L’Utilisateur ne peut pas reproduire, mettre à disposition du public, exécuter, publier ou modifier toute partie du Site et de son contenu sans l’accord écrit préalable de AMANDY THE.

13.2 Toute action allant au-delà de ces droits d’accès et d’utilisation et notamment toute reproduction, mise à disposition de tiers, téléchargement illicite constitue un acte de contrefaçon. L’Utilisateur s’engage à ne pas utiliser ou mettre en œuvre un robot ou tout autre moyen automatisé pour accéder au Site et/ou au contenu, et plus généralement à ne pas tenter de porter atteinte au fonctionnement du Site. Le Client s’engage à ne pas utiliser les Produits de manière à porter atteinte aux droits de AMANDY THE ni de tiers.
Sauf dans les cas expressément autorisés par la loi, l’Utilisateur ne doit pas, ni permettre à autrui de modifier, adapter, traduire, faire de l’ingénierie inversée, décompiler ou désassembler le Site ou l’un de ces éléments ou créer des œuvres dérivées.

14. Responsabilité

14.1 AMANDY THE est responsable de tous les dommages directs concernant la bonne exécution de votre commande et la conformité aux présentes CGV.
14.2 AMANDY THE ne sera pas responsable des dommages indirects qui pourraient découler de toute violation des CGV.
14.3 AMANDY THE n’assume aucune responsabilité pour toute interruption des transactions effectuées via le Site ou toute défaillance ou négligence qui sont imputables au consommateur ou au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers aux CGV ou à un cas de force majeure.