Expédition de votre colis

Les colis sont expédiés après réception du paiement.

Les frais d’expédition incluent les frais de préparation et d’emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation et de livraison sont fixes. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes passées séparément et des frais d’expédition s’appliquent à chacune d’entre elles.

Livraisons

Les produits seront expédiés seulement après réception sur le compte bancaire de l’entreprise Amandy’Thé du montant total des achats incluant les frais de port. Toute marchandise renvoyée à l’entreprise à cause d’une adresse de livraison erronée ou incomplète sera réexpédiée avec des frais de port en plus à la charge de l’acheteur.

Les envois s’effectueront via Colissimo.

Les frais de livraison hors France métropolitaine seront énoncés au cas par cas.

Les frais de livraison sont indexés sur les tarifs postaux en vigueurs et sont compris dans le total lors de la commande. En cas de changement tarifaire en vigueur, l’entreprise Amandy’Thé modifiera ses frais de livraison.

Le délai de livraison indiqué lors de l’enregistrement de la commande n’est donné qu’à titre indicatif et n’est aucunement garanti. Par conséquent, tout retard raisonnable dans la livraison des produits ne pourra pas donner lieu au profit de l’acheteur à :

l’annulation de la commande
l’allocation de dommages et intérêts
Le risque du transport est supporté en totalité par l’acheteur. L’entreprise ne peut être tenue responsable de l’absence ou du délai de livraison en cas de force majeure, de perturbations ou grèves des services postaux et moyens de transport ou d’intempéries. Les créations sont expédiées en parfait état. En cas de marchandises manquantes ou détériorées lors du transport, l’acheteur devra formuler toutes les réserves nécessaires sur le bon de commande à réception desdites marchandises. Ces réserves devront être, en outre, confirmées par écrit dans les cinq jours suivant la livraison, par mail à amandythe@gmail.com.

Retours

Les produits périssables qu’ils soient secs, frais ou surgelés ne peuvent pas faire l’objet d’un retour. Nous pouvons cependant accepter les retours sur les boissons alcoolisées et d’autres produits non alimentaires. Pour ces derniers, vous disposez, à compter de la date de réception de la commande, un délai de 14 jours francs de réflexion pour nous retourner ces produits à condition qu’ils soient intacts, dans leur emballage d’origine et non ouverts.